Twitter es una herramienta de comunicación e interacción social que ofrece
grandes beneficios a las personas que hagan negocios por Internet. Sin embargo, particularmente en el mercado hispano, existen bastantes personas que no aprovechan el potencial de tener una cuenta en dicha
plataforma o incluso ni siquiera se han dado de alta en ella.
Twitter es una de las llamadas redes sociales muy
cuestionada por unos y alabada por otros en cuanto a su uso o no en los
negocios en Internet, es hoy en día una herramienta de marketing utilizada por
algunas grandes marcas internacionales las cuales tienen decenas de grupos en
Twitter y los utilizan para enviar sus ofertas, promociones y estar más cerca de
sus clientes y prospectos.
Otras grandes empresas la
utilizan para ofrecer atención al cliente en tiempo real, dar información
relevante a su público objetivo o mantenerse en contacto directo con sus
clientes lo que beneficia y potencia la imagen de marca.
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